Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Мобильное оформление заезда и выезда с помощью приложения Marriott
    Мобильное оформление заезда и выезда с помощью приложения Marriott

    Вышло в свет еще одно полезное и удобное мобильное приложение от «Marriott Hotels». Продукт для ПО смартфонов получил название «Marriott Hotels» и является еще одним помощником для путешествующих людей. Программа позволяет оформить заказ на поселение или выселение из отеля ...

  • Видео-презентация «Sun Light Hotel»
    Видео-презентация «Sun Light Hotel»

    На ролике вы увидите презентацию отеля «Sun Light Hotel». Отель располагается на Украине в городе Харьков, принимает путешественников и деловых людей круглосуточно. В отеле 38 номеров, из них 14 – стандартных, для двухместного размещения, 6 трехместных, 5 четырехместных с двумя комнатами, 6 номеров ...

  • Гостиница
    Гостиница «The Dorchester»

    Одним из самых знаковых отелей столь прекрасного города и столицы Великобритании, как Лондон является The Dorchester – роскошный пятизвездочный отель, один из самых престижных и дорогих в мире. История номеров The Dorchester Вспоминая историю отеля, нельзя не упомянуть о необъятном числе ...

  • Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда
    Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда

    Всемирно известная Carlson Rezidor Hotel Group вывела на рынок два абсолютно новых концептуальных гостиничных бренда Radisson Red и Quorvus Collection. Эти бренды возникли благодаря Концепции «Vision 20/20», целью которой является обогащение потребительского опыта гостей отелей. ...

  • Отель
    Отель «Imperial Hotel Tokyo»

    Отель Imperial Hotel Tokyo расположен в центральной части Токио и олицетворяет собой истинное величие и роскошь японских императоров. История создания знаменитого отеля Свою историю отель Imperial ведет с 1980 года и за годы своего существования в своих стенах он принимал гостей королевских и ...