Состоялся десятый ежегодный Hospitality Industry Forum
Форум профессионалов гостиничной отрасли в Киеве проходит каждый год. 24 октября Hospitality Industry Forum на тему уникальности успешных бизнес-инструментов в привлечении клиентов, в 10-й раз объединил директоров, операторов ведущих гостиниц и отелей, турагентов, юристов и др. Эта встреча специалистов привлекла заинтересованных бизнесменов Украины, России, стран СНГ.
Одной из особенностей форума стало выступление компетентных спикеров. Докладчиками были ведущие специалисты успешных компаний:
Чистякова Н. — старший консультант отдела оценки и консультационных услуг — «Colliers International»; Дамбелл Н. – генеральный менеджер — «Renaissance Kyiv Hotel Marriot»; Подгорецкая Т. – директор по продажам и маркетингу — «Премьер Интернешнл»; Школьникова С. — директор — «Омнитек»; Дюваж И. – Генеральный менеджер — «Ramada Encore Kiev»; Прасов В. – управляющий партнер — «Альянс Отель Менеджмент»; Щеголев С. – директор — «Золотой Колос»;
Касьяненко Р. — Председатель — «YALTA Digital Forum»
В рамках форума были рассмотрены актуальные и важные темы для развития отрасли. Выступающие провели конструктивный анализ потребностей и предложений в гостиничном бизнесе, выделили современные запросы туристов на сегодняшний день. Были рассмотрены насущные проблемы, инновационные способы и возможности повышения доходности отелей. Среди них — мобильное гостиничное приложение, извлечение максимальной выгоды от F&B департамента отеля, программы лояльного отношения к клиенту, вопросы о дополнительном сервисе, безукоризненности предоставляемых услуг, которые тоже могут служить источником повышения доходности, к тому же привлекают клиентов.
Спикеры говорили о развитии привлекательности гостиничного сервиса, о стратегиях в маркетинге, привлечении он-лайн услуг в туризме, коммуникативных возможностях для PR — директоров, СЕО и SMM-специалистами, взаимной работе туроператоров и работников отелей, компаниям-MICE.
Данное мероприятие стало отличной площадкой для заключения новых международных бизнес контрактов, деловых знакомств. Форум зарекомендовал себя как отличный инструмент для передачи опыта друг другу, планирования новых проектов, помог найти поставщиков гостиничного оборудования, получить советы по дизайну, найти решения для широкого спектра проблем устройства отелей.
