Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • В Саранске открывается отель европейского уровня
    В Саранске открывается отель европейского уровня

    В самой сердцевине города Саранска, что расположен в Республике Мордовия, намечено открытие 4-х звездочного отеля «Адмирал» по ул. Республиканской, в здании №103. Его название приурочено памяти великого флотоводца из России адмирала Ушакова, который провел последние годы жизни в ...

  • На церемонии Mega Awards 2013 - Club Carlson удостоилась премии года
    На церемонии Mega Awards 2013 — Club Carlson удостоилась премии года

    Международная программа лояльности Club Carlson удостоилась премии Mega Awards в 2013 году Club Carlson выступает международной программой лояльности от известной компании Carlson Rezidor. По версии одной из наиболее престижных награждений в туристической отрасли - Mega Awards 2013, ...

  • Новый отель компании Marriott International в Сочи
    Новый отель компании Marriott International в Сочи

    Не успели местные жители и гости города насладиться новым горнолыжным курортом "Горки Город", как под свои флаги, в честь открытия спа-отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel, созвала всех желающих компания Marriott International. Расположен отель неподалёку от горнолыжных трасс мирового ...

  • Консьерж отеля «Харьков Палас» стал первым в Харькове обладателем «Золотых ключей консьержа»
    Консьерж отеля «Харьков Палас» стал первым в Харькове обладателем «Золотых ключей консьержа»

    В ноябре 2013 г. Киев принял у себя необычное и уникальное мероприятие – ежегодно проводимый всемирный съезд консьержей. По его окончанию званием члена ассоциации «UICH Les Clefs D’or» и «золотым ключом консьержей» был одарен господин Сергей Лаптев сотрудник комфортабельного отеля «Харьков ...

  • Гостиница
    Гостиница «Жемчужина» в Сочи

    Данный видеоролик рассказывает об одной из самых популярных гостиниц Сочи - трёхзвёздочном гостиничном комплексе "Жемчужина". Гостиница расположена в центре города, на берегу Черного моря. От железнодорожного вокзала до отеля всего лишь 10 минут езды. С одной стороны отеля находится обычная ...