Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Мобильное оформление заезда и выезда с помощью приложения Marriott
    Мобильное оформление заезда и выезда с помощью приложения Marriott

    Вышло в свет еще одно полезное и удобное мобильное приложение от «Marriott Hotels». Продукт для ПО смартфонов получил название «Marriott Hotels» и является еще одним помощником для путешествующих людей. Программа позволяет оформить заказ на поселение или выселение из отеля ...

  • В Екатеринбурге состоялась выставка HoReCa Expo Ural
    В Екатеринбурге состоялась выставка HoReCa Expo Ural

    С тринадцатого по пятнадцатое февраля в Международном Выставочном Центре "Екатеринбург-Экспо" повелись три грандиозные выставки имеющие формат “B2B”, что означает - бизнес для бизнеса. Направлениями выставок стали Франчайзинг, Клининг и HoReCa. Стоит отметить, что для выставочной ...

  • Определен победитель гонки морских черепах
    Определен победитель гонки морских черепах

    Финалистом морских черепашьих гоночных соревнований, которая была проведена отелями Jumeirah (Дубаи), является особь головастой черепахи Моджа, весящая 64 килограмма. Благодаря организации Jumeirah Beach Hotel, чемпионка с легкость взяла дистанцию в 1086 км, с отрывом в 179 км, от черепахи Джоуи, ...

  • Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg - новый центр притяжения туристов
    Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg — новый центр притяжения туристов

    В июле текущего 2013 г. в Петербурге распахнул свои двери перед туристами отель класса делюкс Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg – первый в своём роде. Дом Лобанова-Ростовского, более известный как «Дом со львами», спроектированный Огюстом Монферраном, задышал новой жизнью. К ...

  • В екатеринбургском отеле
    В екатеринбургском отеле «Московская горка» завершена реконструкция

    Недавно завершилась масштабная реконструкция отеля «Московская горка», занявшая больше года. Результатом является полное обновление, как интерьера, так и внешнего вида гостиницы, а также радикальная модернизация технического оснащения. Первый этап разработки плана реконструкции начался еще летом ...