Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • В Санкт-Петербурге откроется отель Jumeirah
    В Санкт-Петербурге откроется отель Jumeirah

    Отель Jumeirah, добро пожаловать в Питер! Компания Jumeirah Group подписала контракт с россиянами на предмет управления шикарным отелем на берегу Невы. Реставрационные работы архитектурного здания по Невскому проспекту, представляющего историческую ценность, закончатся через три года. Было ...

  • Гостиница Мариотт Павелецкая
    Гостиница Мариотт Павелецкая

    Недавним событием в Москве стало открытие нового фешенебельного четырехзвездочного отеля с красивым названием Courtyard by Marriott Moscow Paveletskaya. 170 уютных и комфортабельных номеров 13 этажного отеля уже ждут своих посетителей. Каждый из них оборудован индивидуальным климат контролем, ЖК ...

  • Гостиница
    Гостиница «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    Находится в центре Токио, в фешенебельном квартале японской столицы Гинза. Отель работает с 1987 года. Эпоха перемен История Hotel Seiyo Ginza начинается с 2000 года. Тогда общее руководство отелем было передано в руки компании Rosewood Hotels & Resorts, владеющей двадцатью роскошными ...

  • NAI Becar создаст в России сеть кондо-отелей
    NAI Becar создаст в России сеть кондо-отелей

    Компания NAI Becar, уже давно широко известная на мировом рынке как крупнейшая строительно-инвестиционная компания, планирует в ближайшие несколько лет вложить средства в строительство в России сети отелей краткосрочного проживания. Такая система отелей давно популярна и распространена в Европе и ...

  • Гостиница Савой
    Гостиница Савой

    Гостиница Савой – одна из лучших в Москве! Савой – это гостиница с четырьмя звездами, принимающая гостей столицы. Она находится вблизи таких достопримечательностей: Большой Театр, Кремль; входит в список самых древних и знаменитых гостиниц. Строительство было окончено вначале ХХ века (1912 год). ...