Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Кот и гигиена – как заботиться о чистоте в доме, в котором живет домашнее животное
    Кот и гигиена – как заботиться о чистоте в доме, в котором живет домашнее животное

    Одним из основных источников потенциального загрязнения и микробов является туалет. Большинство сиделок, к счастью, знают об этом. Однако это не означает, что они должным образом заботятся о чистоте. Для начала стоит сказать, что уборку туалета следует проводить ежедневно, удаляя помет и ...

  • Гостиница Новый Арбат
    Гостиница Новый Арбат

    Если вас интересует уютный, чистый отель, который может предложить удобное месторасположение, хороший сервис, отсутствие переплаты, то гостиница Новый Арбат удовлетворит вашим запросам. Здесь представлены номера различной целевой категории: начиная одноместным и заканчивая десятиместным, для семей ...

  • Как изменится сфера HoReCa в 2014 году
    Как изменится сфера HoReCa в 2014 году

    Начало года является подходящим периодом времени для того, чтобы с новой позиции посмотреть на бизнес, определить проблемные места, ликвидировать их, а также добиться лучших результатов. Компанией P&G Professional было выделено на рынке HoReCa несколько трендов для операторов ресторанов и ...

  • Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge
    Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

    Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года. Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые ...

  • HELIOPARK открывает отель в Небуге
    HELIOPARK открывает отель в Небуге

    Итак, буквально с июня месяца в курортной зоне поселка Небуг будет открыт новый отель «HELIOPARK Nebug», который входит в состав крупнейшего российского гостиничного оператора «HELIOPARK Group». Стоит заметить, что данный отель относится к четвертой категории, а рассчитан ...