Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Компания
    Компания «Хочу-Это» представила в Москве бесплатную систему учета «SimpleOrder»

    На огромный рынок Москвы вышла компания-разработчик российской бесплатной системы учёта «SimpleOrder» с интригующим названием «Хочу-Это». Число отелей, активно использующих данную систему, уже достигает порядка 250. Функционал системы полностью укомплектован всем необходимым для управления ...

  • Объем инвестиций в гостиницы в регионе EMEA вырос в полтора раза
    Объем инвестиций в гостиницы в регионе EMEA вырос в полтора раза

    Объем вложений в гостиничный бизнес в странах EMEA за три первые квартала 2013 года достиг около восьми миллиардов евро. Эксперты подсчитали, что увеличение произошло больше чем на 50% по сравнении с периодом 2012-го года. Большая часть транзакций являются сделками с единичными фондами, что ...

  • Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда
    Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда

    Всемирно известная Carlson Rezidor Hotel Group вывела на рынок два абсолютно новых концептуальных гостиничных бренда Radisson Red и Quorvus Collection. Эти бренды возникли благодаря Концепции «Vision 20/20», целью которой является обогащение потребительского опыта гостей отелей. ...

  • Такси в аэропорт Домодедово
    Такси в аэропорт Домодедово

    На сегодняшний день услуги такси до/из аэропорта Домодедово, находящегося пользуются спросом. Ведь это самый быстрый и комфортный способ поездки. Заказывая такси в Домодедово в нашей компании, вы всегда можете быть уверены в пунктуальности. Опытные водители, современные системы навигации – ...

  • Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge
    Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

    Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года. Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые ...