Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Объем инвестиций в гостиницы в регионе EMEA вырос в полтора раза
    Объем инвестиций в гостиницы в регионе EMEA вырос в полтора раза

    Объем вложений в гостиничный бизнес в странах EMEA за три первые квартала 2013 года достиг около восьми миллиардов евро. Эксперты подсчитали, что увеличение произошло больше чем на 50% по сравнении с периодом 2012-го года. Большая часть транзакций являются сделками с единичными фондами, что ...

  • TravelLine получил официальную сертификацию от HRS
    TravelLine получил официальную сертификацию от HRS

    За техническое соединение системы онлайн-бронирования HRS с менеджером каналов «TravelLine: Channel Manager» взялась компания TravelLine и признаться честно у нее все прекрасно получилось. Для компании это не первое подсоединение, поэтому проблем и не должно было возникнуть. HRS.com ...

  • Отель Grand Hotel Du Golf
    Отель Grand Hotel Du Golf

    В самом центре Валлийских Альп, в долине Роны притаился настоящий райский уголок - отель Grand Hotel Du Golf. По периметру он окружен парковой зоной. Современная роскошь и историческая атмосфера отеля Grand Hotel Du Golf С того дня, как этот отель открылся и приобрел статус курорта, он ...

  • Односпальні ліжка максимальний комфорт на мінімумі простору
    Односпальні ліжка максимальний комфорт на мінімумі простору

    Облаштування спальні завжди пов’язане із вибором ліжка. Односпальні ліжка – чудовий варіант для ти, хто не збирається ділити свій сон ні з ким більше. Цей тип ліжка також ідеально підходить для меблювання гостьових та дитячих кімнат. Якщо говорити про оснащення односпальними ліжками дитячих ...

  • Гостиница «Burj Al Arab»
    Гостиница «Burj Al Arab»

    Burj Al Arab представляет собой роскошный отель, расположенный в Дубае. Это четвертый по счету отель в мире, который может похвастаться своей, дотрагивающейся до небес, этажностью в 321 метр. Однако 39% общей высоты является нежилой частью – это просто составляющая интерьера. Благодаря тому, что ...