Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Гостиница Президент
    Гостиница Президент

    Четырнадцатиэтажная гостиница Президент, построенная в 1982 году, расположена на красивейшем берегу Москвы-реки в самом центре столицы. Из окон отеля виден Храм Христа Спасителя, Кремль, памятник Петру I, открывается живописный вид на Москву-реку. Ведущие отечественные и зарубежные туристические ...

  • Гостиница
    Гостиница «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    Находится в центре Токио, в фешенебельном квартале японской столицы Гинза. Отель работает с 1987 года. Эпоха перемен История Hotel Seiyo Ginza начинается с 2000 года. Тогда общее руководство отелем было передано в руки компании Rosewood Hotels & Resorts, владеющей двадцатью роскошными ...

  • Отели Carlson Rezidor в Сочи получили эко-сертификаты
    Отели Carlson Rezidor в Сочи получили эко-сертификаты «Зеленый ключ»

    Экологический сертификат «Зелёный ключ» (Green Key) получили пять чудесных отелей из группы Рэйзор отель групп, расположенных в городе Сочи. В настоящий момент около полутора тысяч гостей могут почувствовать и оценить соответствие всем стандартам защиты экологии при размещении в трёх ...

  • Гостиница
    Гостиница «Жемчужина» в Сочи

    Данный видеоролик рассказывает об одной из самых популярных гостиниц Сочи - трёхзвёздочном гостиничном комплексе "Жемчужина". Гостиница расположена в центре города, на берегу Черного моря. От железнодорожного вокзала до отеля всего лишь 10 минут езды. С одной стороны отеля находится обычная ...

  • Состоялся десятый ежегодный Hospitality Industry Forum
    Состоялся десятый ежегодный Hospitality Industry Forum

    Форум профессионалов гостиничной отрасли в Киеве проходит каждый год. 24 октября Hospitality Industry Forum на тему уникальности успешных бизнес-инструментов в привлечении клиентов, в 10-й раз объединил директоров, операторов ведущих гостиниц и отелей, турагентов, юристов и др. Эта встреча ...