Статьи

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеляНа сегодняшний день существует много мобильных приложений, позволяющих быстро забронировать номер в отеле. Действительно ли эти приложения работают и предоставляют пользователю гарантии?

Как происходит бронирование

Разработчик, который предоставляет такой сервис, должен заключить прямые договора с гостиницами, обсудить все условия работы, предоставления услуг и разрешения возможных спорных ситуаций. Когда гость проходит процедуру бронирования на сайте или через мобильное приложение, в гостиницу сразу же поступает информация об этой операции. Ещё всю эту информацию можно увидеть на странице личного кабинета отеля на сайте, а также в локальной системе управления номерами отеля. Как только сотрудники видят эту информацию, они сразу же резервируют номер для клиента.

Как правило, приложение подразумевает 2 варианта бронирования, а именно гарантированное и негарантированное. Негарантированное подразумевает под собой, что гость должен прибыть в отель до определённого времени (обычно это 18:00). В обратном случае бронь будет снята. При гарантии, допустим, банковской картой номер в отеле будет закреплён за гостем даже в случае его более позднего прибытия.

Преимущества для гостя мобильного приложения по выбору отеля

Безопасно ли делать резерв с помощью мобильного приложения

Совершая бронирование через мобильное приложение для пользователя должны быть доступны оба варианта, а механизм и гарантии заселения такими же, как при бронировании через сайт. Как правило, подтверждение о бронировании, приходит моментально. Пользователь может сделать отмену брони согласно правилам, установленным в отеле.

Все данные, введённые пользователем при бронировании гостиничного номера, подлежат кодировке, после чего передаются с использованием технологии 128-разрядного шифрования SSL. Это международный протокол с функцией автоматической кодировки данных перед их отправкой. Таким образом, обеспечивается безопасность информации клиента.

Пока неизвестно, сможет ли мобильное бронирование заменить традиционные способы – с помощью туроператора или через компьютер. На сегодняшний день российский трэвел рынок включает довольно небольшой онлайн-сегмент – всего около 15-17%, среди которых отели занимают 5-7%. Если же учитывать только бронирования с мобильных устройств, то эта цифра уменьшится ещё больше. Но поскольку вся мобильная коммерция успешно продвигается вперёд, то есть вероятность, что однажды бронирование с мобильного телефона станут привычной частью нашей жизни.

  • Гостиница Россия
    Гостиница Россия

    В 1964 году начато было строительство гостиницы Россия в Москве, которое продлилось до 1967 года. Через несколько лет после завершения возведения и открытия гостиница Россия, в номинации самого большого отеля мира, внесена в «Книгу рекордов Гиннеса». В данный момент она продолжает пребывать в ...

  • Гостиница
    Гостиница «The Dorchester»

    Одним из самых знаковых отелей столь прекрасного города и столицы Великобритании, как Лондон является The Dorchester – роскошный пятизвездочный отель, один из самых престижных и дорогих в мире. История номеров The Dorchester Вспоминая историю отеля, нельзя не упомянуть о необъятном числе ...

  • В Москве открылся второй отель
    В Москве открылся второй отель «Кемпински»

    В октябре текущего года на территории столицы Российской Федерации состоялось официальное открытие гостиницы «Никольская Кемпински Москва». В торжественном мероприятии приняло участие около 1000 гостей. Официальное открытие гостиницы с разрезанием красной ленты провёл Сергей Шпилько, который ...

  • Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда
    Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда

    Всемирно известная Carlson Rezidor Hotel Group вывела на рынок два абсолютно новых концептуальных гостиничных бренда Radisson Red и Quorvus Collection. Эти бренды возникли благодаря Концепции «Vision 20/20», целью которой является обогащение потребительского опыта гостей отелей. ...

  • Гостиница
    Гостиница «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    Находится в центре Токио, в фешенебельном квартале японской столицы Гинза. Отель работает с 1987 года. Эпоха перемен История Hotel Seiyo Ginza начинается с 2000 года. Тогда общее руководство отелем было передано в руки компании Rosewood Hotels & Resorts, владеющей двадцатью роскошными ...