Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Выгода от автоматизации гостиничных комплексов
    Выгода от автоматизации гостиничных комплексов

    Автоматизация работы отелей играет важную роль во время принятия верных решений управляющим для обеспечения инновационными системами контроля, за функционированием всего комплекса. Таким образом, вся сеть отеля будет работать комплексно, подавая всю информацию в общий сервис. При этом каждый ...

  • Как снять жилье в Тайланде
    Как снять жилье в Тайланде

    Многие из туристов сознательно отказываются от услуг туроператоров, и едут в солнечный Таиланд своими силами. В этом случае, перед путешественниками стоит задача не только самостоятельно купить билеты, но и позаботиться о месте проживания. Можно снять номер в гостинице, или арендовать квартиру, ...

  • Как найти человека, с которым отдыхал
    Как найти человека, с которым отдыхал

    Время на отдыхе, как известно, пролетает незаметно и очень быстро. Ведь именно во время отпуска люди начинают ощущать всю прелесть жизни и заводят новые знакомства. Но часто случается так, что отъезд застает нас врасплох, и мы просто не успеваем обменяться контактными данными с человеком, который ...

  • Как выбрать гостиницу в Сочи
    Как выбрать гостиницу в Сочи

    Большая часть наших соотечественников, несмотря на то, что отдых за границей доступен, предпочитают отдыхать на Черном море в Сочи. Сделать такой отдых комфортным и приятным во всех отношения поможет предварительное бронирование выбор номера отеля для себя и своих близких. Как правильно ...

  • Отель
    Отель «Imperial Hotel Tokyo»

    Отель Imperial Hotel Tokyo расположен в центральной части Токио и олицетворяет собой истинное величие и роскошь японских императоров. История создания знаменитого отеля Свою историю отель Imperial ведет с 1980 года и за годы своего существования в своих стенах он принимал гостей королевских и ...