Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Как снять жилье в Тайланде
    Как снять жилье в Тайланде

    Многие из туристов сознательно отказываются от услуг туроператоров, и едут в солнечный Таиланд своими силами. В этом случае, перед путешественниками стоит задача не только самостоятельно купить билеты, но и позаботиться о месте проживания. Можно снять номер в гостинице, или арендовать квартиру, ...

  • Как продать гостиницу
    Как продать гостиницу

    Гостиничный бизнес Открытие гостиничного бизнеса ежегодно сопровождается жесткой конкуренцией. Недавно придя в этот бизнес, сложно добиться успеха. Если бизнес плохо окупается, или же создание бизнеса заранее подразумевало дальнейшую продажу, то, прежде чем, определиться с окончательной и ...

  • Отель
    Отель «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    В оживленном квартале Гинза японской столицы с 1987 года расположился высококлассный отель Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel. Компания Rosewood Hotels & Resorts, во владениях которой находится 20 роскошных отелей на всех континентах, стала управлять отелем Seiyo Ginza в сентябре месяце 2000 года. ...

  • Как встретить Новый год в гостинице
    Как встретить Новый год в гостинице

    Новый год, как известно, является праздником общения и безудержного веселья. Почти каждый из нас верит в то, что следующий наступающий год пройдет так, как встретим мы этот праздник. Поэтому хочется, чтобы встреча Нового Года была интересной, романтичной, наполненной приятными моментами и ...

  • Гостиница Метрополь
    Гостиница Метрополь

    Немного истории. В самом сердце исторического центра Москвы расположился этот уникальный историко-архитектурный памятник эпохи модерна. "Метрополь" - отель, получивший после реконструкции в 1991 году категорию 5 звезд. Здесь останавливались главы государств, звезды кино и эстрады, особы королевских ...