Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Как правильно одеваться в любом отеле
    Как правильно одеваться в любом отеле

    Любой человек, поселяясь в отеле, хочет чувствовать себя достаточно свободно и комфортно. Поэтому все берут с собой одежду удобную и ни к чему не обязывающую. Но даже на самых лояльных территориях существуют неписаные правила приличия. Вы не должны шокировать окружающих своим появлением в “ ...

  • Гостиница
    Гостиница «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    Находится в центре Токио, в фешенебельном квартале японской столицы Гинза. Отель работает с 1987 года. Эпоха перемен История Hotel Seiyo Ginza начинается с 2000 года. Тогда общее руководство отелем было передано в руки компании Rosewood Hotels & Resorts, владеющей двадцатью роскошными ...

  • Как снять жилье в Тайланде
    Как снять жилье в Тайланде

    Многие из туристов сознательно отказываются от услуг туроператоров, и едут в солнечный Таиланд своими силами. В этом случае, перед путешественниками стоит задача не только самостоятельно купить билеты, но и позаботиться о месте проживания. Можно снять номер в гостинице, или арендовать квартиру, ...

  • Отель The St David
    Отель The St David’s Hotel & Spa на берегу Кардиффского залива

    Расположившийся в Кардиффе — столице Уэльса — отель "The St David's Hotel & Spa" по праву относится к наилучшим отелям для отдыха бизнес-класса. Отель привлекает внимание своей элегантностью и современностью дизайна, а также привлекательным местоположением у Кардиффского залива. Лучшего места ...

  • Как забронировать отель в Патайе
    Как забронировать отель в Патайе

    Таиланд расположен в юго-западной части полуострова Индокитай и на севере полуострова Малакка. Таиланд в юго-западной части омывается Андаманским морем, юго-восточная часть государства омывается водами Сиамского залива. В Таиланде круглый год тепло и можно отдыхать, но отдельный месяц имеет свои ...