Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Несколько хитростей выбора имени для гостиницы
    Несколько хитростей выбора имени для гостиницы

    «Как корабль назовешь, так он и поплывет» - фраза из популярного детского мультфильма, вполне подходят и к выбору имени для гостиницы. Поэтому стоит учесть в наименовании какие-либо слова, вызывающие ассоциации с домом, очагом, теплом, уютом. Поскольку отелем могут заинтересовать иностранные ...

  • Отель
    Отель «Aktiv Hotel Jagdhaus Monzabon»

    Если Вы любитель горнолыжного спорта и снежных развлечений, обратите свое внимание на Отель Aktiv Hotel Jagdhaus Monzabon, расположенный в центре курорта. Совсем неподалеку находится лыжная школа и подъемник, с которого простираются спуски разной сложности и километража. В распоряжение гостей ...

  • Бронирование гостиницы в Минске
    Бронирование гостиницы в Минске

    Минск как столица Белоруссии насчитывает более 500 различных отелей. Большая часть из них принадлежат к средней категории и ограничиваются двумя ли тремя звёздами. Стоимость проживания невелика, и средний размер равен 85 долларам за сутки. Частные отели предлагают ночлег за 100 долларов, а ...

  • Как туристу найти дешёвое жильё
    Как туристу найти дешёвое жильё

    Варианты иностранных отелей и гостиниц Любой турист, планируя поездку за границу, ищет подходящие варианты, для проживания в другой стране во время отдыха, не опустошающие его кошелька. Это желание хочется совместить также и с комфортным проживанием. Есть несколько вариантов, как сэкономить ...

  • Что такое бронирование отелей онлайн
    Что такое бронирование отелей онлайн

    В настоящее время отдых становится не только более доступным, но и делается все возможное, чтобы туристический отдых был проще. Ранее существовала практика организованного отдыха за границей только при покупке путевки. Однако времена меняются, и теперь, благодаря развитому интернету, можно не ...