Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Как найти человека, с которым отдыхал
    Как найти человека, с которым отдыхал

    Время на отдыхе, как известно, пролетает незаметно и очень быстро. Ведь именно во время отпуска люди начинают ощущать всю прелесть жизни и заводят новые знакомства. Но часто случается так, что отъезд застает нас врасплох, и мы просто не успеваем обменяться контактными данными с человеком, который ...

  • Гостиница JGH Berlin
    Гостиница JGH Berlin

    Отели, располагающиеся при аэропортах, пользуются высокой популярностью. Одним из таких является отель JGH Berlin, расположенный в Берлине, район Митте. Этот отель приглашает некурящих жителей города и путешественников. Полный ремонт отеля закончен в феврале 2011 года. Отель размещен в ...

  • Отель Fridays. о. Boracay
    Отель Fridays. о. Boracay

    В этом ролике вы увидите видео презентацию отеля Fridays. о. Boracay, расположенного на Филиппинах. Данный тип отеля предназначен для любителей островного отдыха, для тех кто хочет вырваться из бешеной жизни мегаполисов и найти уединение с природой. Поселившись в этом отеле, вы погрузитесь в ...

  • Для чего нужна накрутка ВКонтакте
    Для чего нужна накрутка ВКонтакте

    Изначально социальные сети задумывались как площадки для общения между людьми, живущими в различных уголках Земли, однако со временем их функции существенно расширились. Сейчас, зарегистрировавшись в той же сети ВКонтакте можно не только наладить общение, но и получать массу полезной информации и ...

  • Как встретить Новый год в гостинице
    Как встретить Новый год в гостинице

    Новый год, как известно, является праздником общения и безудержного веселья. Почти каждый из нас верит в то, что следующий наступающий год пройдет так, как встретим мы этот праздник. Поэтому хочется, чтобы встреча Нового Года была интересной, романтичной, наполненной приятными моментами и ...