Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Как выбрать администратора гостиницы
    Как выбрать администратора гостиницы

    Если судить о работе администратора гостиницы со стороны, кажется, что она не требует ни особых умений, ни специальных знаний – но это глубоко ошибочное мнение. Он – организатор всего невидимого механизма отлаженной работы гостиницы. Требования, предъявляемые к кандидатам на должность ...

  • Гостиница
    Гостиница «The Dorchester»

    Одним из самых знаковых отелей столь прекрасного города и столицы Великобритании, как Лондон является The Dorchester – роскошный пятизвездочный отель, один из самых престижных и дорогих в мире. История номеров The Dorchester Вспоминая историю отеля, нельзя не упомянуть о необъятном числе ...

  • Презентация отеля
    Презентация отеля «Maxx Royal Belek Golf & SPA»

    В видеоролике вы увидите презентацию отеля "Maxx Royal Belek Golf & SPA". Отель располагается в Турции, в туристическом районе Белек, расстояние от аэропорта составляет 35 километров. Сверху отель имеет форму полумесяца, напоминающего турецкий флаг, только цвета здесь зелено-голубые. Отель ...

  • Как забронировать отель в Сочи на Олимпиаду 2014
    Как забронировать отель в Сочи на Олимпиаду 2014

    Не за горами зимняя Олимпиада-2014 в городе Сочи и уже в феврале местные власти готовы принять и участников состязаний, и гостей. Ведь им еще с 2007 года стало известно о месте проведения Игр-2014. Мировое спортивное сообщество ежегодно с нетерпением ждет столь значительное мероприятие. ...

  • Выбор лодки ПВХ по собственным параметрам
    Выбор лодки ПВХ по собственным параметрам

    Если вы любите много времени проводить на свежем воздухе, предпочитаете летом отправляться в походы, и на данный момент находитесь в поисках качественной лодки, перед вами предстанет непростой выбор. Сегодня на рынке предлагается широкий выбор данного изделия от разных производителей. Конечно, ...