Новости

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Представительница России, Олеся Черепан, заняла первое место в конкурсе Accor Professions Challenge

Сотрудница отеля ibis Москва Павелецкая, Олеся Черпан, стала победительницей соревнования юных дарований Accor Professions Challenge 2013, финал которого прошел в столице Франции в начале текущего года.

Конкурс Accor Professional Challenge проводится каждый год, участвуют в нем молодые представители отелей, которые включены в группу Accor. Первое состязание проходило в Париже примерно 10 лет назад. Основной задачей организаторы конкурса ставят выявление молодых одаренных сотрудников со всего мира, их поддержку и содействие дальнейшей карьере в сфере гостиничного бизнеса.

В этом году в финале конкурса принимали участие представители из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Европы, Южной и Серверной Америки, Африки, ставшие лучшими в своих регионах. В результате, звание лучших в разных номинациях удостоились восемь участников финала конкурса. Победителей выбирали в нескольких возрастных категориях, с 23 до 25 лет и с 19 до 23 лет, и в четырех номинациях: «Сервировка стола», «Приготовление пищи», «Встреча посетителей», «Барный сервис».

Себастьян Базин (Sebastien Bazin), глава группы Accor и представитель совета директоров, который лично участвовал в церемонии награждения, в своем обращении к участникам соревнования сделал акцент на том, что каждый из них – будущее группы. Он отметил, что их талант, нацеленность на результат и стремление стать лучшими очень важны для Accor и, что каждый присутствующий должен быть горд тем, что стал представителем группы в его стране.

Представители России участвовали в конкурсе первый раз. Региональный отбор прошел в последний летний месяц 2013 года, за звание лучшего в регионе боролись 24 работника гостиниц в возрасте от 19 до 26 лет из девяти городов. Судили региональный этап конкурса управляющие отелей и менеджеры по персоналу. Клиенты российских отелей группы Accor очень требовательны к уровню обслуживания, вот почему в гостиницах сети в СНГ и России были внедрены тематические тренинги и обучающие программы для сотрудников каждого отдела. Группа Accor в России в основном представлена гостиницами эконом-класса, поэтому то, насколько потребители услуг довольны качеством обслуживания, особенно важно, ведь по сей день трехзвездочные отели у посетителей из России вызывают ассоциацию с низким сервисом обслуживания.

Первое место в конкурсе Accor Professions Challenge, присужденное сотруднице отеля эконом-класса Олесе Черпан, в обязанность которой входит встреча гостей, еще раз доказывает, что система обучения, организованная в России, нацелена на результат и имеет высокую эффективность.

  • Гостиница Шератон Палас
    Гостиница Шератон Палас

    «Шератон Палас» - отель бизнес-класса Позвольте предложить вашему вниманию роскошную пятизвездочную гостиницу «Шератон Палас Отель», дверь своим посетителям впервые распахнувшую еще в 1993 году. Являясь, бесспорно, гостиницей высшей категории, «Шератон Палас Отель» помогает создать рабочую ...

  • Как построить гостиницу?
    Как построить гостиницу?

    При намерениях серьезно заняться бизнесом туристической направленности никак не обойтись без строительства маленького отеля. Организация вновь образованной гостиницы — это сложный и многоэтапный процесс. О чем стоит помнить при строительстве гостиничного отеля? При организации гостиничного ...

  • Гостиница как основа для разных видов отдыха
    Гостиница как основа для разных видов отдыха

    Отдых должен быть спланированным, после чего можно получить хорошие возможности для расслабления и набора новых сил. Для некоторых есть правило, что отель с пятью звездами будет решать все проблемы. Но, это вовсе не так, потому что есть немало моментов и особенностей, о которых люди даже не ...

  • Как найти попутчика для отдыха
    Как найти попутчика для отдыха

    Бывают ситуации, когда отпуск уже досконально распланирован, а предполагаемый попутчик – неожиданно отказался! Чтобы этот отпуск не пропал впустую, нужно подыскать нового попутчика. Но сложно ли это? Поиск среди знакомых Самый хороший и быстрый вариант – найти попутчика среди знакомых, друзей и ...

  • Как выбрать отель в Таиланде
    Как выбрать отель в Таиланде

    Таиланд является популярным туристическим направлением у наших соотечественников. Отправляясь на отдых в эту страну, рекомендуется заранее озаботиться выбором гостиницы. Причем стоит обратить внимание не только на удаленность отеля от пляжа, развлечений и населенных пунктов, но и учесть местные ...