Статьи

Как выбрать администратора гостиницы

Как выбрать администратора гостиницы

Если судить о работе администратора гостиницы со стороны, кажется, что она не требует ни особых умений, ни специальных знаний – но это глубоко ошибочное мнение. Он – организатор всего невидимого механизма отлаженной работы гостиницы.

Требования, предъявляемые к кандидатам на должность администратора

Требования, которым должен соответствовать будущий администратор, очень высоки, ведь кроме управления персоналом, у него множество обязанностей и гостиница, которая дорожит своей репутацией, проводит тщательный отбор.

Прежде всего, будущий администратор должен иметь профильное образование, что предполагает знание основ экономики, вопросов управления гостиницей, нормативных документов, касающихся ведения гостиничного бизнеса, работы с персоналом.

Обязательны знания по вопросам этики, культуры обслуживания посетителей, их психологии и поведенческих особенностей. Администратор должен быть толерантной и психологически устойчивой личностью — в любой, самой неординарной, ситуации уметь разрешать возникающие недоразумения, взвешенно и спокойно находить приемлемые решения.

Если населенный пункт часто посещают туристы, необходимо знание нескольких иностранных языков, одного английского уже маловато.

Что должно отражаться в резюме

В представленных резюме обязательно должны быть указаны оконченные учебные заведения, полученные специальности, курсы, расширяющие профессиональные рамки (изучение иностранных языков, дизайна интерьера, сервировки).

Как выбрать администратора гостиницы

Заслуживает пристального внимания стаж и место работы в данном бизнесе – в каких гостиницах и какое время человек работал; занимаемая им должность, профессиональные достижения, описание знаний и умений, которыми он обладает.

Многое может рассказать о претенденте и представленное им резюме – его грамотность, оформление и манера изложения, ведь администратору предстоит заполнять множество документов и общаться с различным контингентом.

Немаловажен и внешний вид самого кандидата. Аккуратность, опрятность, умение элегантно одеваться, тонкий вкус жизненно необходимы администратору, ведь по нему будут судить о гостинице клиенты и созданное с первых минут приятное впечатление привлечет новых посетителей.

Выбранную кандидатуру руководитель приказом назначает на должность администратора, знакомит его с местом работы, должностными обязанностями и правилами внутреннего распорядка гостиницы.

  • AZIMUT Отель Мурманск откроется в 2014 году
    AZIMUT Отель Мурманск откроется в 2014 году

    Самое высокое здание Заполярья нуждалось в реконструкции, просчитав все необходимые работы, которые необходимо выполнить по 19-этажному центру под названием “Арктика” был вынесен вердикт сдачи работ на второй квартал 2014 года. Реконструкция позволит сделать комплекс ...

  • В недостроенной высотке у Телецентра в Омске в 2015 году откроется четырехзвездочный отель сети Hilton
    В недостроенной высотке у Телецентра в Омске в 2015 году откроется четырехзвездочный отель сети Hilton

    Возле омского Телецентра в 2015 году будет открыт отель четыре звезды сети Hilton. Инвестиции в данный проект составят около восемьсот миллионов рублей. Компания «Л-Финанс» намеревается в центре Омска открыть четырехзвездный отель Hilton. Он будет располагаться в гостинично-офисном комплексе по ...

  • Отель Fridays. о. Boracay
    Отель Fridays. о. Boracay

    В этом ролике вы увидите видео презентацию отеля Fridays. о. Boracay, расположенного на Филиппинах. Данный тип отеля предназначен для любителей островного отдыха, для тех кто хочет вырваться из бешеной жизни мегаполисов и найти уединение с природой. Поселившись в этом отеле, вы погрузитесь в ...

  • Презентация отеля
    Презентация отеля «Maxx Royal Belek Golf & SPA»

    В видеоролике вы увидите презентацию отеля "Maxx Royal Belek Golf & SPA". Отель располагается в Турции, в туристическом районе Белек, расстояние от аэропорта составляет 35 километров. Сверху отель имеет форму полумесяца, напоминающего турецкий флаг, только цвета здесь зелено-голубые. Отель ...

  • Видео-презентация «Sun Light Hotel»
    Видео-презентация «Sun Light Hotel»

    На ролике вы увидите презентацию отеля «Sun Light Hotel». Отель располагается на Украине в городе Харьков, принимает путешественников и деловых людей круглосуточно. В отеле 38 номеров, из них 14 – стандартных, для двухместного размещения, 6 трехместных, 5 четырехместных с двумя комнатами, 6 номеров ...