Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Консьерж отеля «Харьков Палас» стал первым в Харькове обладателем «Золотых ключей консьержа»
    Консьерж отеля «Харьков Палас» стал первым в Харькове обладателем «Золотых ключей консьержа»

    В ноябре 2013 г. Киев принял у себя необычное и уникальное мероприятие – ежегодно проводимый всемирный съезд консьержей. По его окончанию званием члена ассоциации «UICH Les Clefs D’or» и «золотым ключом консьержей» был одарен господин Сергей Лаптев сотрудник комфортабельного отеля «Харьков ...

  • TravelLine получил официальную сертификацию от HRS
    TravelLine получил официальную сертификацию от HRS

    За техническое соединение системы онлайн-бронирования HRS с менеджером каналов «TravelLine: Channel Manager» взялась компания TravelLine и признаться честно у нее все прекрасно получилось. Для компании это не первое подсоединение, поэтому проблем и не должно было возникнуть. HRS.com ...

  • В недостроенной высотке у Телецентра в Омске в 2015 году откроется четырехзвездочный отель сети Hilton
    В недостроенной высотке у Телецентра в Омске в 2015 году откроется четырехзвездочный отель сети Hilton

    Возле омского Телецентра в 2015 году будет открыт отель четыре звезды сети Hilton. Инвестиции в данный проект составят около восемьсот миллионов рублей. Компания «Л-Финанс» намеревается в центре Омска открыть четырехзвездный отель Hilton. Он будет располагаться в гостинично-офисном комплексе по ...

  • Hilton открыл отель в Екатеринбурге
    Hilton открыл отель в Екатеринбурге

    В России откроется еще один отель от известной сети Hilton. Заведение DoubleTree расположится в Екатеринбурге. В отеле будет сто сорок один номер, из них одиннадцать люксов, двенадцать - номера повышенной комфортности, а девяносто рассчитаны на двухместное размещение. Как и любой отель от ...

  • Гостиница Савой
    Гостиница Савой

    Гостиница Савой – одна из лучших в Москве! Савой – это гостиница с четырьмя звездами, принимающая гостей столицы. Она находится вблизи таких достопримечательностей: Большой Театр, Кремль; входит в список самых древних и знаменитых гостиниц. Строительство было окончено вначале ХХ века (1912 год). ...