Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Хургада. Видео презентация отеля: Steigenberger Al Dau Beach Hotel
    Хургада. Видео презентация отеля: Steigenberger Al Dau Beach Hotel

    В видеоролике про отель Steigenberger Al Dau Beach Hotel, находящийся в Хургаде на берегу красного моря, вы увидите прекрасный белоснежный пляж рядом с отелем, синее море и высокий сервис обслуживания. Администрация отеля гарантирует солнечные дни на протяжении всего года. Номера люкс и ...

  • До конца 2018 года в столице может появиться около 13 тысяч новых номеров
    До конца 2018 года в столице может появиться около 13 тысяч новых номеров

    Компанией Jones Lang LaSalle предложен обзор предварительных итогов рынка самых лучших московских отелей текущего года. Невзирая на плачевные итоговые показатели, которые наблюдались в течение первого квартала нынешнего года, к окончанию 2013 года каждый сегмент гостиничного московского рынка ...

  • Группа Rezidor вошла в число самых этичных компаний мира 2014 года
    Группа Rezidor вошла в число самых этичных компаний мира 2014 года

    Инициативной группой исследовательского института Ethisphere, было проведено собственное ежегодное изучение уровня этики, среди компаний, работающих в разных областях и сферах. По итогам полученных результатов, институтом был составлен и своеобразный рейтинг всех участников. В перечень самых ...

  • Компания Ward Howell открыла направление по подбору персонала в сфере Hospitality
    Компания Ward Howell открыла направление по подбору персонала в сфере Hospitality

    В компании Ward Howell выступят Иванова Варвара с Таратыновым Михаилом, объединив усилия в практике Real Estate & Development/Hospitality. Теперь, стремясь занять лидирующие позиции, консалтинговая фирма Ward Howell делится на проектирование гостиничных и ресторанных планов с многоопытными ...

  • Отель
    Отель «Imperial Hotel Tokyo»

    Отель Imperial Hotel Tokyo расположен в центральной части Токио и олицетворяет собой истинное величие и роскошь японских императоров. История создания знаменитого отеля Свою историю отель Imperial ведет с 1980 года и за годы своего существования в своих стенах он принимал гостей королевских и ...