Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Гостиничный комплекс «Садовое Кольцо»
    Гостиничный комплекс «Садовое Кольцо»

    Проходя через парадный вход гостя встречает лобби. Продуманный до мелочей элегантный интерьер впечатляет своей и утонченностью. Предупредительный и хорошо обученный персонал встречает посетителя на входе и предупреждает каждое желание гостя. ...

  • Сочинский форум гостеприимства откроется в Сочи в мае 2014 года
    Сочинский форум гостеприимства откроется в Сочи в мае 2014 года

    В последние четыре дня мая 2014 года в столице последних Зимних Олимпийских игр пройдет наикрупнейший международный фестиваль радушия юга Российской Федерации. В рамках форума пройдут две выставки. Первая связана с достижениями в отельном и ресторанном бизнесе. Вторая осветит новинки в сфере, в ...

  • Гостиница
    Гостиница «The Langham»

    История гостиницы Недалеко от основных торговых улиц Oxford street и Regent Street, практически в самом центре Лондона, расположена гостиница The Langham. Отель может похвастаться своей многолетней историей. Открытый в июне 1865 года самим принцем Уэльским, отель был первым на туманном Альбионе, ...

  • Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg - новый центр притяжения туристов
    Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg — новый центр притяжения туристов

    В июле текущего 2013 г. в Петербурге распахнул свои двери перед туристами отель класса делюкс Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg – первый в своём роде. Дом Лобанова-Ростовского, более известный как «Дом со львами», спроектированный Огюстом Монферраном, задышал новой жизнью. К ...

  • Группа Rezidor вошла в число самых этичных компаний мира 2014 года
    Группа Rezidor вошла в число самых этичных компаний мира 2014 года

    Инициативной группой исследовательского института Ethisphere, было проведено собственное ежегодное изучение уровня этики, среди компаний, работающих в разных областях и сферах. По итогам полученных результатов, институтом был составлен и своеобразный рейтинг всех участников. В перечень самых ...