Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Крупные европейские отели предпочитают экономить на парковке для своих гостей
    Крупные европейские отели предпочитают экономить на парковке для своих гостей

    Каждый турист, путешествующий на собственном транспорте, неизбежно сталкивается с необходимостью парковки своего авто, будь то остановка на ночлег либо длительная стоянка в месте отдыха. Чаще всего путешественники останавливаются в отелях и гостиницах, и вопрос о наличии у них мест для стоянки ...

  • Новая программа лояльности в отеле
    Новая программа лояльности в отеле «Астория»

    Любой отель стремится к привлечению большего количества новых клиентов. Для этого проводятся различного рода конкурса, программы и акции. Так всемирно известная гостиница «Астория», отмечающая в этом году столетний юбилей, объявила о проведении программы лояльности. Любая программа ...

  • Бастиен Блан займется развитием бизнеса в компании Interstate
    Бастиен Блан займется развитием бизнеса в компании Interstate

    Бывший генеральный директор Novotel Sheremetyevo Airport Бастиен Блан назначен вице-президентом по продажам, маркетингу и развитию бизнеса по России и странам СНГ компании Interstate Hotels & Resorts. Бастиен Блан назначен в московский офис компании Interstate и в его ведении будут как ...

  • Гостиница Россия
    Гостиница Россия

    В 1964 году начато было строительство гостиницы Россия в Москве, которое продлилось до 1967 года. Через несколько лет после завершения возведения и открытия гостиница Россия, в номинации самого большого отеля мира, внесена в «Книгу рекордов Гиннеса». В данный момент она продолжает пребывать в ...

  • Гостиница Савой
    Гостиница Савой

    Гостиница Савой – одна из лучших в Москве! Савой – это гостиница с четырьмя звездами, принимающая гостей столицы. Она находится вблизи таких достопримечательностей: Большой Театр, Кремль; входит в список самых древних и знаменитых гостиниц. Строительство было окончено вначале ХХ века (1912 год). ...