Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда
    Carlson Rezidor запустил два новых гостиничных бренда

    Всемирно известная Carlson Rezidor Hotel Group вывела на рынок два абсолютно новых концептуальных гостиничных бренда Radisson Red и Quorvus Collection. Эти бренды возникли благодаря Концепции «Vision 20/20», целью которой является обогащение потребительского опыта гостей отелей. ...

  • В Красной Поляне открылся отель Golden Tulip Роза Хутор
    В Красной Поляне открылся отель Golden Tulip Роза Хутор

    В пределах территории российского горного лыжного курорта «Роза хутор» недавно был открыт отель Golden Tulip Роза Хутор с четырьмя звездами на 162 уютных номера с видом на прекрасные и величественные Кавказские Горы. Это второй отель сети Golden Tulip в нашей стране, которым руководит компания ...

  • Гостиница Националь
    Гостиница Националь

    Гостиница "Националь" хорошо известна гостям и жителям Москвы. Отель Ле Ройял Меридиен Националь - сочетание стиля и роскоши. Гостиница была построена уже больше 100 лет тому назад и каждый день ее работы добавляет ей только новых поклонников. Возведен отель был в распространенном в то времена ...

  • Строительство пятизвёздочного отеля в Калининграде за 50 миллионов евро.
    Строительство пятизвёздочного отеля в Калининграде за 50 миллионов евро.

    Новый пятизвёздочный отель должен появиться неподалёку от Дворца бракосочетаний по улице Шевченко. Контракт на строительство новой и современной гостиницы в центре Калининграда был подписан городскими властями с представителями турецкой компании Tavros, специализирующейся на инвестициях. По ...

  • В России открылся второй отель Hampton by Hilton
    В России открылся второй отель Hampton by Hilton

    В юго-восточной части Российской Федерации компанией Hampton by Hilton недавно была открыта новая гостиница под названием Hampton by Hilton Volgograd Profsoyuznaya. Этот отель стал вторым комплексом Hampton by Hilton на территории России после не так давно открытого гостиничного комплекса ...