Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • В Суздале открылся гостинично-развлекательный комплекс HELIOPARK Suzdal
    В Суздале открылся гостинично-развлекательный комплекс HELIOPARK Suzdal

    Под контролем российского гостиничного оператора HELIOPARK Group в прекрасном и живописном городе Суздаль открывается гостинично-развлекательный центр под названием HELIOPARK Suzdal. Данный комплекс ранее работал под названием "Горячие ключи", но сейчас приступил к работе под другим брендом. ...

  • В 2014 году в столице будет построено 18 гостиниц
    В 2014 году в столице будет построено 18 гостиниц

    При подведении итогов за 2013 год, было принято в эксплуатацию 13 гостиниц, численностью более 4000 мест. Глава Московской строительной компании "Москомстройинвест", Константин Тимофеев, поведал о планах на ближайшее время, согласно которым появятся новые отели вместительностью 3708 мест. ...

  • HoReCa Expo Ural посетит более 10000 гостей
    HoReCa Expo Ural посетит более 10000 гостей

     Столица Урала год от года развивается, расширяется и привлекает все больше инвестиций. Выполнение направлений и пунктов Стратегического плана развития города, сбалансированная экономическая политика позволили Екатеринбургу достичь таких результатов, что даже всем известный журнал ...

  • Кровать Sweet Bed by ibis отправиться на Дявольскую гору
    Кровать Sweet Bed by ibis отправиться на Дявольскую гору

    Чтобы доказать отличное качество и выдающиеся характеристики кровати Sweet Bed, ibis достигло договоренности с путешественником Аароном Червенеком предпринять экспедицию в джунгли Амазонки, чтобы совершить восхождение на Дьявольскую гору, на вершине которой она и подвергнется всесторонним ...

  • В Екатеринбурге состоялась выставка HoReCa Expo Ural
    В Екатеринбурге состоялась выставка HoReCa Expo Ural

    С тринадцатого по пятнадцатое февраля в Международном Выставочном Центре "Екатеринбург-Экспо" повелись три грандиозные выставки имеющие формат “B2B”, что означает - бизнес для бизнеса. Направлениями выставок стали Франчайзинг, Клининг и HoReCa. Стоит отметить, что для выставочной ...