Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда Онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • Отель
    Отель «Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel»

    В оживленном квартале Гинза японской столицы с 1987 года расположился высококлассный отель Seiyo Ginza, A Rosewood Hotel. Компания Rosewood Hotels & Resorts, во владениях которой находится 20 роскошных отелей на всех континентах, стала управлять отелем Seiyo Ginza в сентябре месяце 2000 года. ...

  • Carlson Rezidor откроет в России роскошные отели под двумя новыми брендами
    Carlson Rezidor откроет в России роскошные отели под двумя новыми брендами

    Carlson Rezidor Hotel Group является крупнейшим гостиничным оператором мира, недавно сообщил весьма интересную новость. Им была объявлена информация о запуске в Росси двух отелей высшего класса. Первый отель Radisson Red будет довольно высокого ценового класса, второй Quorvus Collection будет ...

  • Состоялась выставка Курорты и туризм - 2014
    Состоялась выставка Курорты и туризм — 2014

    Международная выставка «Курорты и туризм – 2014» прошла в Сочи в январе 2014 года. Этот форум традиционно становится открытием туристического сезона в России. На этот раз крупнейшее мероприятие в сфере туризма России было организовано в выставочном центре Гранд Отеля ...

  • На церемонии Mega Awards 2013 - Club Carlson удостоилась премии года
    На церемонии Mega Awards 2013 — Club Carlson удостоилась премии года

    Международная программа лояльности Club Carlson удостоилась премии Mega Awards в 2013 году Club Carlson выступает международной программой лояльности от известной компании Carlson Rezidor. По версии одной из наиболее престижных награждений в туристической отрасли - Mega Awards 2013, ...

  • В Нижнем Тагиле будет построен отель Park Inn
    В Нижнем Тагиле будет построен отель Park Inn

    Приятная новость для жителей Нижнего Тагила! В центре города, на перекрестке улиц Мира – Горошникова, собираются открывать гостиницу современного типа от компании Carlson Rezidor Hotel Group. Как рассказывает Николай Чмель, заместитель генерального директора ЗАО «УБТ-Уралвагонзавод», ...