Статьи

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Первое впечатление самое запоминающееся!

Администратор является первым, кого видят посетители гостиницы и именно он создает первое и очень важное представление о компании. Поэтому работа администратора нуждается в ответственности и трудолюбии, но в то же время это еще и интересно. Что касается трудоустройства на такую должность, то в первую очередь, нужно грамотно и правильно составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Подготовка резюме – залог успеха

При написании резюме, необходимо указать свое образование. Если вы не имеете стажа, то образование должно быть минимум профессиональное среднее. В том случае, когда онлайн обучение закончилось на начальном, стаж работы администратором необходим в количестве двух лет и выше. Нужно ознакомиться с нормативными актами в сфере гостиничного бизнеса и внести в резюме наличие этих знаний. Также вы должны знать Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Напишите, что ознакомлены с правилами и способами, а также с психологией процесса обслуживания клиентов. Дайте понять, что вы готовы обучаться новым правилам внутреннего распорядка и структуре управления гостиницей. Изучите нормы по охране труда, противопожарной безопасности и запишите это в резюме.

Как устроиться на должность администратора гостиницы

Приготовьтесь создавать для посетителей комфортную атмосферу, обслуживая их обходительно и результативно. Поведайте руководству о том, что вы эффективно организуете подготовку и контроль чистоты, порядка и сохранности имущества гостиничных номеров для постояльцев и вновь прибывших костей. Также необходимо сообщить о своих знаниях насчет обязанностей вас, как администратора. Это касается предоставления информации клиентам о списке дополнительных услуг, принятие их к исполнению, а также контроль за их реализацию. Отметьте программы, которыми вы умеете пользоваться или же выучите, они вам пригодятся для оформления документов, выписок.

Поскольку, именно вы будете контролировать и держать под наблюдением выполнение правил техники безопасности и охраны труда, поведайте руководству о своих способностях организовывать людей. Также на ваши плечи ляжет ответственность за дисциплину и выполнение персоналом всех установок руководства. Приготовьтесь к возможным конфликтам, возникающим при обслуживании посетителей. Нужно уметь их анализировать и решать.

Когда составите резюме, разошлите копии в разные компании и готовьтесь к собеседованию, на котором ответите на различные вопросы, а также подтвердите реальность и достоверность всего, что написано вами.

  • В Нижнем Тагиле будет построен отель Park Inn
    В Нижнем Тагиле будет построен отель Park Inn

    Приятная новость для жителей Нижнего Тагила! В центре города, на перекрестке улиц Мира – Горошникова, собираются открывать гостиницу современного типа от компании Carlson Rezidor Hotel Group. Как рассказывает Николай Чмель, заместитель генерального директора ЗАО «УБТ-Уралвагонзавод», ...

  • Hilton открыл отель в Екатеринбурге
    Hilton открыл отель в Екатеринбурге

    В России откроется еще один отель от известной сети Hilton. Заведение DoubleTree расположится в Екатеринбурге. В отеле будет сто сорок один номер, из них одиннадцать люксов, двенадцать - номера повышенной комфортности, а девяносто рассчитаны на двухместное размещение. Как и любой отель от ...

  • NAI Becar создаст в России сеть кондо-отелей
    NAI Becar создаст в России сеть кондо-отелей

    Компания NAI Becar, уже давно широко известная на мировом рынке как крупнейшая строительно-инвестиционная компания, планирует в ближайшие несколько лет вложить средства в строительство в России сети отелей краткосрочного проживания. Такая система отелей давно популярна и распространена в Европе и ...

  • Гостиница Националь
    Гостиница Националь

    Гостиница "Националь" хорошо известна гостям и жителям Москвы. Отель Ле Ройял Меридиен Националь - сочетание стиля и роскоши. Гостиница была построена уже больше 100 лет тому назад и каждый день ее работы добавляет ей только новых поклонников. Возведен отель был в распространенном в то времена ...

  • Carlson Rezidor откроет в России роскошные отели под двумя новыми брендами
    Carlson Rezidor откроет в России роскошные отели под двумя новыми брендами

    Carlson Rezidor Hotel Group является крупнейшим гостиничным оператором мира, недавно сообщил весьма интересную новость. Им была объявлена информация о запуске в Росси двух отелей высшего класса. Первый отель Radisson Red будет довольно высокого ценового класса, второй Quorvus Collection будет ...